Envío Gratuito
En Serenza.Shop, el envío es gratuito en todos los pedidos, sin excepción y sin monto mínimo. Creemos que el estilo no debe tener costos ocultos.
La entrega se realiza directamente en tu domicilio o en la dirección que nos indiques dentro de nuestras zonas de cobertura.
Zonas de Entrega
Actualmente entregamos en 7 países de Latinoamérica con entrega gratuita a domicilio:
Proceso de Entrega
Entra a la tienda, elige tu producto y haz clic en el botón rojo "Pedir Ahora".
Completa el formulario con tu nombre completo, teléfono y dirección de entrega.
Nuestro equipo te llama por teléfono para confirmar tu pedido y los datos de entrega.
Tu paquete es preparado y embalado con cuidado para garantizar su integridad durante el transporte.
El repartidor llega a tu puerta. Verificas el producto y pagas en efectivo. ¡Así de simple!
Información Importante
⏱ Plazo de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas a partir de la confirmación del pedido, según tu zona geográfica.
📋 Verificación al recibir: Te recomendamos revisar el paquete en presencia del repartidor antes de realizar el pago. En caso de anomalía visible (paquete dañado, producto no conforme), repórtalo de inmediato.
🛡️ Garantía incluida: Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 3 semanas desde la fecha de recepción. En caso de defecto, procedemos al reemplazo del producto sin costo adicional.
📞 Seguimiento de pedido: Nuestro equipo está disponible para informarte sobre el estado de tu entrega. Escríbenos a Serena.shopping@gmail.com